FAQ

Utilize nosso guia para tirar suas dúvidas ou entre em contato.

Transporte

Quais as regiões e cidades que a Vex Logística atende?

A Vex atende todo o Estado de São Paulo.

A Vex Logística faz entregas em domicílio?

Sim, trabalhamos com diversos clientes de E-commerce atendendo residências em todo o Estado de São Paulo.

O que é frete CIF e FOB?

CIF - Quem vende a mercadoria é responsável pelo frete.

FOB - Quem compra a mercadoria é responsável pelo pagamento do frete.

A Vex Logística possui seguro total de qualquer tipo de mercadoria?

Exceto de produtos inflamáveis, obras de arte e pedras preciosas.

É possivel acompanhar o status da minha entrega?

Sim, através de nossa ferramenta Web.

Logística Promocional

O que é metro cúbico e como é calculado?

O metro cúbico é utilizado tanto na armazenagem quanto no transporte. Ele é usado para mensurar o espaço que o material ocupa tanto no armazém como no veículo. O seu cálculo é obtido através da multiplicação das três dimensões: altura, largura e comprimento do material.

O que é peso cubado e como é calculado?

O peso cubado é calculado através da metragem cúbica do material, multiplicado pelo fator de cubagem que é de 300 kg/m³ para o modal rodoviário e de 167 kg/m³ para o modal aéreo. Para cálculo do frete, é considerado o peso taxado, que é sempre o maior entre o peso real e o peso cubado.

Qual o racional para cálculo do valor do frete?

Em geral, o cálculo do frete se dá pelo Valor da Nota Fiscal multiplicado pelo percentual de ADV / GRIS, somado ao peso multiplicado pela taxa da faixa de RS/Kg.

Quais as modalidades de fretes são atendidas pela Vex?

Atendemos a necessidade dos nossos clientes nos seguintes modais: rodoviário fracionado, rodoviário dedicado, aéreo convencional, aéreo próximo dia, aéreo próximo vôo, sedex convencional, sedex 10, motoboy, retira e descarte.

Manuseio

O Manuseio está atrelado (venda casada) à uma operação de Transporte?

Não, o Manuseio pode ser realizado independente do Transporte ser realizado pela Vex ou não.

O serviço de Manuseio pode ser prestado fora das instalações da Vex?

Sim, dispomos de uma equipe para que este serviço possa ser prestado diretamente em sua empresa, sem a necessidade de transportar o material para as dependências da Vex. Consulte condições.

O Manuseio tem quantidade mínima para ser realizado?

Não, este trabalho pode ser realizado em grandes ou pequenas quantidades de material.

Com quanto tempo de antecedência devo contratar um serviço de Manuseio?

A Vex dispõe de pessoal qualificado para realização imediata de seu trabalho. Consulte condições.

Após o Manuseio, a Vex pode também entregar o meu material?

Sim, a Vex dispõe de uma equipe especializada em Logística e uma ampla frota de veículos, permitindo realizar entregas com agilidade, segurança e pontualidade. Consulte condições.

Minha ação promocional está encerrada. A Vex pode realizar a desmontagem do meu kit?

Sim, independente deste material ter sido ou não montado pela Vex, podemos realizar a desmontagem de seu material.

Meus materiais foram todos misturados. A Vex pode me auxiliar na separação e organização do mesmo?

Sim, a Vex pode lhe auxiliar na separação, padronização e identificação destes materiais.